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TERMS & CONDITIONS 條款和條件:

1. 下單後，產品將會由KEG在3個工作天內寄出。 訂單一旦被確認，恕未能取消訂單。如堅持取消訂單或無理由退貨一律須扣除3%行政費。

2. 產品將提供香港境內免費的速遞服務，客戶在購買產品後的三天內將透過E-mail收到KEG提供的物流訊息。如果三天內沒有收到訊息，請馬上聯絡客服。KEG客服電話: 60481697

3. 產品的參數可能有約5%的誤差，產品圖片的顏色可能會因應不同的顯示設備有差異。

4. 本公司會為不涉及人為刻意破壞的品質問題產品提供換貨/維修服務，一般換貨/維修需3-21天(視爭損毀情況)。但請留意以下的注意事項，以保障您的權益 : 

i. 收貨後請立即檢查貨品，如有問題於7天內透過電郵通知我們(需附上損壞位置的相片) - 逾期恕不接受換貨;(KEG客服電郵: sales8@kegroup.com.hk / sales5@kegroup.com.hk)

ii. 退換貨時，需與相關銷售單、包裝一同退換，如有損壞或遺失，恕不接受退貨。客戶需先與客服聯繫，以獲得送貨地址;

iii. 客戶在寄回商品前應確保包裝完好，並向KEG客服提供物流追蹤信息，客戶必須購買運輸公司提供的運輸保險以保障客戶權益; (KEG客服電話: 60481697)

iv. 如果經我們的專業珠寶人士確認發現珠寶有修改的痕跡或超出正常磨損，我們將保留拒絕提供退/換貨或收取維修費的權利;

v. 將在維修前向顧客發送維修費用單，顧客有權拒絕。在顧客支付再次遞送和檢查費用後，產品將寄回給顧客。

vi. 如有任何爭議， 本公司保留一切最終決定權。

暫不參與平臺其他優惠(包括折扣碼和贈品)。