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2021-02-01 春节假期期间订单配送安排通知 配送至中国内地: 于2月11日(年三十)至 2月15日(年初六)为国内春节假期，货品之清关查验及物流暂停，所有配送至中国内地之订单于2月8日起暂停发货，直至 2月16日(年初五)仓库恢复订单处理(打包及发货)。
春节假期前后物流货量较大，及海关加强清关查验等，包裹的清关时间及国内物流配送会有所延迟，不便之处，请见谅。
于假期期间，卓悦网上商店如常接受订单及提供在线服务， 让于疫情期间减少聚会及外出的您，尽情享受购物的乐趣!
感谢您一直的支持!
2020-12-14 重要通告 鉴于渐入隆冬（十二月中旬至次年三月），中国某一些地区将进入严寒天气，液体产品有机会出现凝固结冰的情况。于运送期间，如因天气因素导致液体产品变质或破损，恕未能进一步处理退货退款及补偿，不便之处，敬请见谅。 预计受天气因素而影响的地区包括:
黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、新疆、西藏、青海、陕西、甘肃、宁夏、山西、河北、北京、天津、山东、河南等。
2020-11-01 【卓悦双11狂欢】期间发货及物流配送通知 双11活动期间，因订单量大及物流仓库均有严重堆积情况，发货及运送时间会有所延误，请见谅。有关订单详情，请进入「会员专区」中的「订单资料」按「详情」查阅，或通过卓悦网【在线客服CS Online Service】联络客服专员为您查询。感谢您耐心等待及支持香港卓悦化妆品官方网上商店!
2020-09-16 2020年中秋节及国庆节假期订单配送安排通知 2020年中秋节及国庆节假期期间订单之配送将会延迟，敬请留意，详情如下: 配送香港地区 : 由于10月1日及10月2日为香港公众假期，香港地区之订单处理将于10月5日(星期一) 恢复正常服务。 多谢您的支持！在此祝您假期愉快！
2020-02-18 最新物流安排公告 首先感谢大家支持，惟因单量急增，包装及处理发货需时，我们正积极处理相关事项，本地及国际物流订单发货时间现需5-7个工作天。内地物流亦将因应国内防疫地区及措施陆续安排发货。如 阁下购买的为防疫物品，我们会尽力安排优先处理。对此不便，我们在此致歉，同时亦希望体谅现时情况，卓悦上下会与您同心抗疫。 更新日期：2020-02-18
2020-02-01 新型冠状病毒肺炎疫情的措施 受新型冠状病毒肺炎疫情影响，【线上客户服务】时间为上午10时至下午6时。 【本地及海外】物流将如常发货。 【中国物流】将暂时停至2020年2月10日，恢复时间需作另行通知，请留意我们网站最新公告。已在发往中国内地途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误，派送时效不保，烦请客人耐心等候收货。为您带来不便，我们深感抱歉。 2020-01-30 新型冠状病毒肺炎疫情的措施 受新型冠状病毒肺炎疫情影响，中国物流将暂时停至2月10日，恢复时间需作另行通知，请留意我们网站最新公告，而本地及海外物流将不受影响。已在发往中国内地途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误，派送时效不保，烦请客人耐心等候收货。为您带来不便，我们深感抱歉，再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。
更新日期：2020-1-30
2020-01-09 农历年假期通知 新春期间 (即2020年1月24日至30日) 我们将为网店会员提供有限度的在线客户服务，服务时间为上午 9:30 至下午 6:00。【本地及国际订单之邮寄服务】将于2020年1月24日至28日期间暂停处理，订单将会在29日按下单时间顺序处理。假期前后，所有订单发货、配送时间有所延误。 |
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