您好 登入 | 成为会员


购物车
会员登入 | 成为会员 | 会员中心 |
正在加载...
在线客服 CS Online Service

2020-09-16 2020年中秋节及国庆节假期订单配送安排通知

2020年中秋节及国庆节假期期间订单之配送将会延迟,敬请留意,详情如下:

配送香港地区 : 由于101日及102日为香港公众假期,香港地区之订单处理将于105(星期一) 恢复正常服务。

配送国内地区 (跨境物流服务)根据国务院办公厅发出之2020 节假日安排的通知,101 日至8日为中秋节及国庆节假期,于假期期间,跨境之清关服务或会暂停受理及延迟。国内地区之订单处理于109日恢复正常服务。 假期前后的订单处理及物流配送之延迟,感谢您的耐心等候,不便之处,敬请见谅。

多谢您的支持!在此祝您假期愉快  

 

 

2020-02-18 最新物流安排公告

首先感谢大家支持,惟因单量急增,包装及处理发货需时,我们正积极处理相关事项,本地及国际物流订单发货时间现需5-7个工作天。内地物流亦将因应国内防疫地区及措施陆续安排发货。如 阁下购买的为防疫物品,我们会尽力安排优先处理。对此不便,我们在此致歉,同时亦希望体谅现时情况,卓悦上下会与您同心抗疫。

更新日期:2020-02-18

 

 

 

2020-02-01 新型冠状病毒肺炎疫情的措施

受新型冠状病毒肺炎疫情影响,【线上客户服务】时间为上午10时至下午6时。 【本地及海外】物流将如常发货。 【中国物流】将暂时停至2020年2月10日,恢复时间需作另行通知,请留意我们网站最新公告。已在发往中国内地途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误,派送时效不保,烦请客人耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉。

感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。

更新日期:2020-02-01

2020-01-30 新型冠状病毒肺炎疫情的措施

受新型冠状病毒肺炎疫情影响,中国物流将暂时停至2月10日,恢复时间需作另行通知,请留意我们网站最新公告,而本地及海外物流将不受影响。已在发往中国内地途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误,派送时效不保,烦请客人耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉,再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。 
 
更新日期:2020-1-30

2020-01-09 农历年假期通知

新春期间 (即2020年1月24日至30日) 我们将为网店会员提供有限度的在线客户服务,服务时间为上午 9:30 至下午 6:00。【本地及国际订单之邮寄服务】将于2020年1月24日至28日期间暂停处理,订单将会在29日按下单时间顺序处理。假期前后,所有订单发货、配送时间有所延误。

【中国内地订单之邮寄服务】将于2020年1月20日至30日期间暂停处理。由1月20日至2月2日海关将停止所有清关查验工作至2月3日恢复正常。此外,由于近期中国内地多区受到寒流侵袭至暴雪影响交通、物流公司陆续停止收件。而春节前后海关清关检查严密及临近春运高峰期,所有包裹的清关时间及国内物流配送会按照实际情况作调整,派送时效不保,敬请耐心等候清关及收货。

感谢您一直以来对于卓悦的支持,卓悦同仝谨祝各位新年快乐!

更新日期:2020年1月9日

2019-09-23 国庆节假期通知

10月1日为国庆节假期,当天客户服务及订单处理将会暂停,10月2-4日期间的客户服务时间将会上午9:30至下午6:30。订单处理将在10月2日按下单连续处理。而中国内地地区之订单,受内地国庆假期影响,此期间前后所发出之订单及其配送时间将有所延误,收货时间将会延迟,敬请耐心等候清关及收货。海外及本地订单将不受影响。不便之处,敬请见谅。藉此,卓悦网祝愿各位国庆节快乐。

 
更新日期:2019-9-23

2019-09-06 国庆70周年庆祝活动期间的物流情况通告

为加强国庆70周年庆祝活动期间的寄递物品安全管理,国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布《关于加强国庆70周年庆祝活动期间寄递物品安全管理的通告》,其中指出需要严格执行过机安检制度,2019年9月15日至10月2日期间,各地寄递企业对寄往北京的邮件快件必须经过 X 光机安检,并逐一加盖或粘贴收寄验视、过机安检标识,安检标识应当载明安检单位和安检省份。另外,北京寄递企业对落地邮件快件和同城邮件快件全面实行二次安检, 对无过机安检标识的邮件快件一律予以退返,不得转发、派送。因此寄往和经转北京之邮件将有滞留、延误,派送时效不保,敬请 阁下耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉,再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。

更新日期:2019-9-6

2019-04-04 复活节假期通知

4月19至22号是香港复活节假期,卓悦网于4月19至22号開始暂停营运,此期间卓悦网客户服务及订单处理将暂停;而期间内确认付款的订单将于下一个工作日开始包装及安排邮寄,客户服务亦将于4月23号恢复正常。不便之处,敬请原谅。

更新日期:2019-4-4

 

2019-02-26 「全国政协十三届二次会议」及「十三届全国人大二次大会」会议期间物流情况通知

北京市将于2019年3月3日、3月5日分别召开「全国政协十三届二次会议」及「十三届全国人大二次大会」(简称「两会」),为确保会议期间顺利进行及寄递安全,由2019年 2月 25 日至 3 月 16日期间,发往北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省及黑龙江省的订单会停止发货;已在发往途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误,派送时效不保,烦请客人耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉,再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。

更新日期:2019-2-26

2019-01-17 农历年假期通知

新春期间中国内地订单的物流服务将会在2019年2月1日到10日暂停,并在2月11日会按下单顺序陆续出货付运。而海外订单的物流服务将会在2019年2月5日到7日暂停,至8号恢复服务。春节假期及周末的客户服务将会暂停。不便之处,敬请原谅。


中国物流注意: 春节假期前后的清关时间及国内物流配送将会受到不同程度的影响,派送时效不保,收货时间将会延迟,敬请耐心等候清关及收货。感谢您一直以来对于卓悦的支持,年后卓悦与您美丽继续。新年快乐!

更新日期:2019年1月17日

2018-12-19 圣诞节期间通知

12月25至26日是香港圣诞节假期,卓悦网于12月22日至26日期间提供有限度客户服务(服务时间:香港时间0930至1930);此期间订单处理将暂停,12月27日恢复处理。而期间内确认付款的订单将会按下单次序顺序处理;所有订单发货、配送时间稍有延误。不便之处,敬请见谅。藉此,卓悦网祝愿各位圣诞快乐。

更新日期:2018年12月19日 

2018-12-14 重要通告

鉴于中国北方渐入隆冬(十二月中旬至次年三月),黄河以北地区(黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、新疆、西藏、青海、陕西、甘肃、宁夏、山西、河北、北京、天津、山东、河南)即将进入冰冻期,严寒天气有机会使液体产品出现凝固结冰情况。烦请以上地区的客人,于此期间购买时务必考虑这个情况, 谨慎购买;如送货期间因天气因素导致液体产品变质或破损, 卓悦网一律不承担责任及不接受退货退款申请。不便之处,敬请见谅。

 
更新日期:2018年12月14日

2018-11-01 「中国国际进口博览会」会议期间物流情况通知

 为配合「中国国际进口博览会」会议期间寄递管道安全保障工作,于北京时间2018年10月31日至11月11日期间,寄往上海地区之邮件时间将受影响。于会议期间,寄往和经转上海之邮件将暂存广州邮关,待会议结束后再陆续发出。已在发往途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误,派送时效不保,敬请 阁下耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉,再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。

 
更新日期:2018-11-1

2018-09-20 中秋节及国庆节假期通知

 9月24日为中秋节,而25日则为香港中秋节假期,卓悦网在此期间将提供有限度的在线客户服务,而所有订单处理服务将暂停至9月26日恢复。另外,10月1日为国庆节假期,我们依然会提供有限度的在线客户服务,但订单处理将暂停,10月2日会按下单顺序处理;因此期间内所有订单发货、配送时间将有所延误。不便之处,敬请见谅。藉此,卓悦网祝愿各位中秋及国庆节快乐。
中国内地物流: 
根据国务院发的2018国庆假期的通知,10月1 日至7日为国庆假期,期间海关将停止所有清关查验工作,直到10月8日开始照常工作。假期前后的清关时间及国内物流配送将会受到影响,收货时间将会延迟,敬请耐心等候清关及收货。

更新日期:2018-9-20

 

2018.08.27 「中非合作论坛北京峰会」会议期间物流情况通知

由于北京市将在2018年9月3日至4日举行「中非合作论坛北京峰会」,为配合会议期间的邮件安保工作,从北京时间2018年8月25日邮政处理中心将会暂停接收及处理北京路向邮件; 而经北京市转运的7个省和直辖市,包括河北、内蒙古、山西、辽宁、吉林、黑龙江、天津等的包裹物流配送会受到影响。已在发往途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误,派送时效不保,敬请 阁下耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉,再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。

更新日期:2018-8-27

2018.5.21 山东青岛上海合作组织会议的物流安排通知

为配合山东青岛上海合作组织会议的邮件安保工作,从北京时间2018年5月21日至6月11日郵政处理中心將會暂停接收及处理山东路向邮件;山东路向的邮件將統一在6月11日後恢復處理。已在发往途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误,派送时效不保,敬请 阁下耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉,再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。

更新日期:2018-5-21

2018.04.24 劳动节假期通知

51日是香港劳动节假期,卓悦网只提供有限度的客户服务,订单处理将暂停;订单处理将于52日恢复。期间内确认付款的订单将会按下单次序顺序处理;假期前后所有订单发货、配送时间有所延误。不便之处,敬请见谅。

更新日期:2018- 4- 24

2018.03.26 复活节及清明节假期通知

330日至42日期间(复活节假期)及45日(清明节假期)卓悦网只提供有限度的客户服务,订单处理将暂停;订单处理将于43日及46日恢复。而期间内确认付款的订单将会按下单次序顺序处理;期间内所有订单发货、配送时间有所延误。不便之处,敬请见谅。

更新日期:2018- 3- 26 

2018.02.28 「全国政协十三届一次会议」及「十三届全国人大一次大会」会议期间物流情况通知

北京市将于201833日、35日分别召开「全国政协十三届一次会议」「十三届全国人大一次大会」(简称「两会」),为确保会议期间顺利进行及寄递安全,由2018 3日至 15日期间,发往北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省及黑龙江省的订单会停止发货;已在发往途中的包裹或已到网点的包裹将有滞留、延误,派送时效不保,烦请客人耐心等候收货。为您带来不便,我们深感抱歉,再次感谢您对香港卓悦官网的支持与体谅。

更新日期:2018-2-28

2018.01.01 元旦假期通知

11日是香港元旦假期,卓悦网于1230日至11日期间提供有限度客户服务(服务时间:香港时间09301915),但订单处理将暂停,12日恢复处理。而期间内确认付款的订单将会按下单次序顺序处理;期间内所有订单发货、配送时间稍有延误。不便之处,敬请见谅。

更新日期:2017-12-19