簡易網上購物程式： 
    1.         使用搜尋工具找出您想要的貨品；
    2.         按下貨品右面的 ”購買”；
    3.         購物籃將出現已選擇的貨品；
    4.         選購完畢，按 ”結帳”；
    5.         提供有關付款及送貨地址等資料；
    6.         看到交易通知書即表示交易程式完成。

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貨品寄出後，顧客將獲通知有關寄件日期及郵遞編號 ，顧客可輸入郵遞編號在下列香港郵政網業查看運輸情況 : 
http://app1.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp

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顧客可從 ”運費及運輸時間” 按所在地國家查出所需運送時間，若發現逾期未收到貨品，可電郵 (請提供郵遞編號)  至以下地址查詢 :
eshop@bonjourhk.com

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有關不同國家的稅項，顧客可向有關機構或海關查詢。顧客有權因稅項問題而不接受交易貨品。但需繳交相關手續費。一般少量寄貨牽涉稅的機會不高 ，但以海關的最後決定為準。

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卓悅網店除香港以外，同時送貨往以下35個國家或地區 :

澳大利亞　台灣　　　盧森堡
加拿大　　泰國　　　荷蘭
汶萊　　　越南　　　挪威
柬浦寨　　奧地利　　葡萄牙
中國　　　比利時　　西班牙
印尼　　　丹麥　　　瑞典
日本　　　芬蘭　　　瑞士
老窩　　　法國　　　英國
澳門　　　德國　　　新西蘭
馬來西亞　希臘　　　美國
菲律賓　　愛爾蘭　　南韓
星加坡　　義大利　　列支頓士登

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卓悅網店接受以下信用咭付款 :
1)    Visa
2)    MasterCard
3)    American Express
4)    Diners
5)    JCB
6)    銀聯集團屬下信用卡

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銀聯卡卡主在進行網上購物前可先參巧發卡銀行對有關"網上支付業務使用說明"。查閱覆蓋域、受理卡種、支付限額、交易密碼及是否須持身份証往銀行辨理網上交易功能手續。
在使用銀聯卡購前，客戶可先參巧銀聯網上購物程序，客戶可先了解計算的條件設定及過程中需要輸入資料或確認的頁面。

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卓悅網店接受信用卡繳款，同時接受銀行存款或匯款結賬。所有方式都是先付款後寄貨。並不設先送貨後付款方式。

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卓悅暫不設有加盟或代理業務，只能從香港倉庫批發現有的美容產品。請客戶先到卓悅網站http://www.bonjourhk.com流覽以作參考。並將有興趣的美容品牌名稱、產品說明及訂購數量等資料，清楚列明於批發申請表內，經電郵或傳真至（852）2872 2873。買家需在香港結賬及提貨。

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由於批發貨品需在香港結賬及提貨，買家需在購貨前自行查詢有關當地國家的稅項，卓悅並不計算、處理或負責有關的稅項。

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任何顧客於港澳卓悅門市(內地分店及卓悅免稅店除外)購買任何貨品滿港幣$180(折實價)，即可免費申請 (以單一發票計算)。詳情請登入 http://www.bonjourhk.com/vip 或電郵至 bonjourVIP@bonjourhk.com。

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多謝閣下對卓悅VIP 95折卡的一直支持，現有之VIP 95折卡將於2006年7月1日起無效，本公司將不會進行任何延期或續會。閣下可於2006年7月1日起轉用全新VIP會員積分卡，憑卡可於網上換取指定 禮物及禮券，並專享全新會員優惠。「卓悅VIP積分倍倍賞」會員申請方法：2006年7月1日起，VIP 95折卡會員只需於港澳卓悅門市(內地分店及卓悅免稅店除外)購買任何貨品並交回卓悅VIP 95折卡，即可免費申請 (以單一發票計算)。詳情請到卓悅門市與店員查詢！多謝支持！ 如有任何疑問，請登入http://www.bonjourhk.com/vip 或電郵至 bonjourVIP@bonjourhk.com。

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VIP積分倍倍賞只適合在香港及澳門卓悅門市購物適用。不適用於網上購物。

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卓悅與DC積分通合作將推出4種面值積分卡，分別為1,000分、3,000分、5,000分 及9,000分。可在卓悅網上以積分換取貨品。每一分可作HK$1.00 使用。

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持咭人需在卓悅網上按"積分通用戶 - 啟動帳戶"輸入卡號、初次啟動密碼及持卡人資料，系統在24小時內發出確認電郵。收到電郵後可隨即修改密碼，及以積分換取貨品。

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持咭人可在卓悅網上按"積分通用戶 - 帳戶查詢"進入積分通頁面輸入卡號及密碼，即可查詢結餘。

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DC積分通支付系統是專為由積分卡持卡人購物消費而建設之安全支付系統，持卡人可于指定商戶或網上，通商ePOS或網上扣分消費。

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客戶可通過網上或卓悅門市購買卓悅一卡通。 積分卡可通過"中國內地授權銷售代理商"購買。

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積分卡到期日按不同類別有所不同，請在購買之前詳細看清有關條款。積分卡有效期間到期後，即使你未將所有積分使用完畢，所有積分立即失效，不得以任何理由要求退費。因此，請你務必注意你積分卡的有效期限。

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每張積分卡背面都設有個人密碼，請於啟動後立刻修改密碼。請顧客小心保存積分卡及把密碼保密，以免因遺失或涉漏密碼引致損失。

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一經售出，不設退款或退換。

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積分卡不能兌換現金。

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客人如有任何疑問，可電 (852) 2872 2824 / 2872 2884、傳真至2872 2384 或 電郵至 eshop@bonjourhk.com 。

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