简易网上购物程式：

1. 使用搜寻工具找出您想要的货品；
2. 按下货品右面的 ”购买”；
3. 购物篮将出现已选择的货品；
4. 选购完毕，按 ”结帐”；
5. 提供有关付款及送货地址等资料；
6. 看到交易通知书即表示交易程式完成。

订购程序完成後，系统会给您发出「订单确认电邮」。

当付款程序确认及完成後，系统会给您发出「交易确认电邮」。

如在使用上有任何问题，欢迎於办公时间内致电(852) 2872 2329或电邮至 eshop@bonjourhk.com 联络我们。

卓悦网上eCash计划会员，请按此。

卓悦VIP积分倍倍赏只适合在香港及澳门卓悦门市购物适用，不适用於网上购物。

卓悦VIP积分倍倍赏计划会员，请按此。

所有付款方式均是先付款後寄货，并不设先货到付款方式。

信用卡

卓悦网接受以下信用咭付款 :

Visa, MasterCard 

PPS缴费灵

请准备 PPS 户口号码及密码以便输入。如阁下未登记为 PPS 用户，请携同银行提款咭或附有提款功能信用咭到就近之 PPS 终端机开立户口设立网上密码，有关PPS终端机的位置请浏览请按此。

注意：PPS缴费灵不支援退费服务，不便之处，敬请见谅。

银联付款通道

银联电子支付有限公司（简称 ChinaPay）拥有中国银联全国统一的支付闸道。ChinaPay运营的统一支付闸道於2000年建成并投入运行，覆盖全国主要商业银行的银行卡，适用於各种B2C、C2C以及B2B的电子商务支付业务。银联机构旗下所支持卡种可在卓悦网购物。

支付宝

支付宝通道接受网银、支付宝卡通及邮政网汇e付款，顾客需先登记支付宝帐户。

如在使用上有任何问题，欢迎於办公时间内致电(852) 2872 2329或电邮至 eshop@bonjourhk.com 联络我们。

VISA验证服务、Master Card Secure Code和J/Secure均是信用卡购物保障服务，让您可以在采用以上信用卡进行网上购物时使用相关密码或检证码，确保您是唯一有权使用该咭的人。顾客必须以本人持有及有效的信用咭进行购物，卓悦网保留终止订单的权利。

银联卡卡主在进行网上购物前可先参巧发卡银行对有关"网上支付业务使用说明"。查阅覆盖域、受理卡种、支付限额、交易密码及是否须持身份证往银行辨理网上交易功能手续。

在使用银联卡购前，客户可先参巧银联网上购物程式，客户可先了解计算的条件设定及过程中需要输入资料或确认的页面。

卓悦网提供服务送货服务到香港, 中国及大部份国家或地区。

阁下可浏览以下网址参阅有关运送费用及运送时间：http://www.bonjourhk.com/tc/Shipping.aspx

顾客必须提供完整邮寄地址以避免运输上延误及额外行政费用。卓悦网对提供不完整或错误邮寄地址而 引致延误的客户保留收取额外运费的权利。

顾客需注意以下事项：

我们将履行按时及『按址派递』原则，将货品送到指定的目的地。然而，顾客於购货时填写之送货资料不正确而引致货品不能於预期内送上及遗失，本公司仍会收取顾客之一切费用，亦无须承受任何法律上责任。

如果出现货品短缺的问题，本公司定会尽快通知阁下，并作出延迟送件、换取其他货品或退款之安排。

如因长途送货引致货品倾泻、变质或损毁，此并非卓悦网的监察范围，本公司无须承担任何法律上的责任。

为了保护信用卡持免受欺诈，卓悦网可能要求买方提供信用卡正面副本来验证信用卡的真实性

香港地区

凡购物满HK$150.00送货到，即可享受免费专人特快送货服务。如购物总额低於 HK$150.00送货到香港地区，我们按每宗交易收取HK$ 25.00作运费。(只适用於www.bonjourhk.com 及不适用於baby.bonjourhk.com)

中国内地地区

在www.bonjourhk.com网站购买产品满HK$580或以上，即可享免运费服务。如购物总额低於 HK$580.00送货到中国地区，我们按每宗交易收取HK$ 100.00 / HK$130.00作运费。(只适用於www.bonjourhk.com 及不适用於baby.bonjourhk.com)

海外地区

在www.bonjourhk.com网站购买产品满US$200或以上，即可享免运费服务。如购物总额低於 US$200.00送货到海外地区，我们按每宗交易收取US$15.00 / US$25.00作运费。(只适用於www.bonjourhk.com 及不适用於baby.bonjourhk.com)

详情请参阅运费及所需时间

卓悦网为顾客提供 “七天货品退换保证” (以签收日期起计算)，顾客在收货後七天内，发现产品有问题及需要退换时，可向我们提出。

• 顾客必须在收货後七天内以电邮提出申请。
• 如需退换货品，订购人士包括本地及海外客户均须自付有关更换货品的邮费。
• 退货时需把相关赠品一并退回。
• 清货产品、换购产品及赠品不接受退货申请。
• 七天货品退换保证只适於网上购物。任何在卓悦零售店(包括香港、澳门及国内零售店)或免税店所购买的产品，皆不接受退货申请。
• 所有於卓悦网售出之货品，均不接受於卓悦任何分店自行换货。
• 如顾客於七个工作天内并未有任何退换货品的申请，则代表订购货品交易完成，本公司毋须承担任何法律上的责任，并不会安排任何更换货品事宜。
• 如阁下收到的货品或货品数量与订单不符，阁下可於七天内以电邮形式通知我们，我们将有专人核实订单内容。若果查明此乃卓悦网的错误所致，我们将会安排免费更换货品，由此产生的额外运费亦由本公司负责。
• 一经拆开或经使用之商品，我们均不接受退货。
• 卓悦网针对已熟悉产品及有使用经验之顾客，对所购买的香水香味、以至彩妆色彩等有一定认知。卓悦网之货品照片只供参考，货品的体积及颜色均以卓悦门市所出售的货品为准。基於国际航空禁制香水航运条款，阁下所在地区可能不接受香水寄送而无法退回。
• 如任何争议，卓悦网保留最终决定权不得议异。

有关不同国家的税项，顾客可向有关机构或海关查询。如您完成订购程序，即表示愿意为付运订购货品的一切附加费、税项或文件申领事宜负责。卓悦网不能预计这类收费的数目，我们亦不会为该等款项或文件申领手续负上任何法律责任。顾客如因税项问题而不能够成功交易货品，需缴交相关货品总额的15%手续费，以弥补运费的损失。一般少量寄货牵涉税的机会不高，但以海关的最後决定为准。

当客户填写送货资料及选择付款方式後送出订单，系统会立即生成订单编号以作订单记录及付款平台之用。 此电邮只代表我们已收到阁下提交的订单，不代表其付款成功与否，请留意电邮内容字眼。客人於完成付款之後，将会收到另一个电邮确认。

如果客户於信卡用页面重载(Refresh)或返回上一页，系统有可能会生成另一组新的订单号码。因此敬请客户避免於付款页面重载(Refresh)或返回上一页，以免混乱。
 

当客户填写送货资料及选择付款方式後送出订单，客户将会收到一个电邮表示收到提交的订单。请留意电邮内容字眼，避免连续提交订单导致重复付款。
 

一般来说，银行需要大约一个工作天时间通知我们是否到帐。

如果使用银行转帐方式付款，我们则需要大约3个工作天确认到帐。

阁下可按此进入订单状况查询页面。

货品寄出後，顾客将获通知有关寄件日期、邮递编号及查阅运输情况的网址。

顾客可从运送时间及收费表按所在地国家查出所需运送时间，若发现逾期未收到货品，可电邮至 eshop@bonjourhk.com 查询。

卓悦是一家知名的上市化粧品连锁店集团，上市编号为0653，拥有良好信誉多年，公司绝对不会违法经营，损害得来不易的商誉。

售卖假货乃违法行为，香港政府严厉执法打击。卓悦每天出售之货品数量龎大，绝无售卖假货之可能。加上我们拥有「正版正货」及由优质旅游服务协会颁发的「优」字标签，亦获得由“广州日报”举办的「港澳优质诚信商号」之殊荣，足以证明我们是值得信赖的商号，因此我们所售货品必属「正货」，绝对可放心使用。

在卓悦网找不到欲购买之商品，可能是该商品暂时缺货 或 我们暂时没有提供该商品。但随着不断到货及更新，将有更多商品上载以供选购，敬请留意。

有关卓悦门市联络资料，请参阅以下网址：

http://www.bonjourhk.com/tc/AboutShops.aspx

卓悦暂不设有加盟或代理业务，只能从香港仓库批发现有的美容产品。请客户先到卓悦网 http://www.bonjourhk.com 流览以作参考。并将有兴趣的美容品牌名称、产品说明及订购数量等资料，清楚列明於批发申请表内，经电邮或传真至（852）2872-2384。买家需在香港结账及提货。

由於批发货品需在香港结账及提货，买家需在购货前自行查询有关当地国家的税项，卓悦并不计算、处理或负责有关的税项。

顾客可以於登入位置处按忘记密码，然後填上会员登记电邮，我们便会把密码发送所登记的电邮地址。

若登入名称即登记电邮已更改，顾客便须要重新登记。

在卓悦网站的香港区和中国区购物，我们将以港元为交易货币。而所有送往香港和中国以外的订单，会以美金结帐。其他货币仅作参考。

为了保护信用卡持免受欺诈，卓悦网可能要求买方提供信用卡正面副本来验证信用卡的真实性